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香城管家匯聚發展正能量
2014-03-11 15:41:00    來源: 全國宣傳干部學院
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  劉怒海

 

  四川省成都市新都區宣傳思想文化工作以做好新形勢下群眾工作為主線,創新思路,積極探索,大膽實踐,立足群眾需求,創新宣傳模式,組建香城管家,贏得群眾贊譽,取得明顯實效。

  “香城管家”是深化“走轉改”的生動實踐

  群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。隨著走轉改活動的日益深入,其所蘊含的真理光輝和戰略意義也越發顯現。宣傳思想文化工作的對象、工作主體是群眾,本質就是群眾工作。群眾的需求,就是我們努力的方向。組建香城管家的初衷,是想在黨委政府和人民群眾之間架起一座連心橋, 讓香城管家成為政府的代言人、群眾的知心人,以香城管家為紐帶,帶動群眾的參與熱情,發揮群眾的巨大力量,在思想上達成共識,在實際中形成合力,讓宣傳工作更有力量、更有效果,探索建立具有新都特色的宣傳工作格局。

  20134月,網友陸續在網上發帖,稱新都桂湖東路好好的人行道被挖壞,實在不能理解。實際上,桂湖東路的該次的改造是將人行道的一部分改為非機動車,確保主車道由4車道變為6車道,緩解新都城區的交通壓力,但由于相關部門群眾意識的缺失,并未提前做好相關信息的發布和宣傳解釋工作,讓原本一件惠及民生的好事變成了民怨沸騰的壞事。在此情況下,宣傳部門臨危受命,對輿情進行分析、處置,組建香城管家的想法也自此萌芽。桂湖東路輿情發生后,我們通過策劃香城管家感受桂湖東路換新顏體驗活動,用香城管家正面的、客觀的聲音很快化解了疑問。

  走轉改不是講形式、走過場,是要帶著真心與真情,站穩群眾立場、增進群眾感情、強化群眾視角、運用群眾語言、回應群眾關切。策劃、實施一日城管”“公眾進大廳”“公共交通體驗”“水生態體驗營等系列活動,從田間地頭到城市社區,從工廠學校到科研一線,從電視報紙到網絡,從外宣到內宣……無不構成了新都新聞宣傳戰線走轉改的景深。攜手香城管家,使新聞宣傳與幫助解決實際問題相結合,不僅做深、做實、做細、做活了主題宣傳,同時也推動新都新聞宣傳戰線走轉改不斷向縱深發展。

  香城管家是服務群眾的有效切入點

  開展好黨的群眾路線教育實踐活動,應當始終堅持以為民服務為出發點和落腳點。從走進大件路施工現場將群眾意見傳遞,到在香城頤養中心意見簿上寫建議;從走入成長司向居民解釋公攤問題,到深入社區聽取民聲……“香城管家無時無刻的出現,讓群眾路線更好地落到實地,成為解決宣傳工作摒棄形式主義的有益嘗試。

  沒想到看似簡單的工作做起來卻非常艱難,我累得腰都直不起來,還臭哄哄的。”2013625日,香城管家劉宜在通過一日城管換位體驗后,在鏡頭面前道出了心中的感受。由于城管工作的性質和少數城管人員的粗暴執法,城管幾乎成為了貶義的代名詞。如何讓更多人了解、支持、參與城市管理工作,我們進行了頂層設計,適時推出一日城管的換位體驗,通過讓香城管家們體驗環衛工人保潔作業、戶外廣告整治行動等,以他們的切身體驗喚起民眾對城市管理工作的理解,調動群眾參與城市管理工作的積極性,達到事半功倍的教育效果。相關節目播出后,接到了不少群眾來電,紛紛反饋節目真實、感人,表示將從小事做起,以實際行動支持城市管理。

  近一年時間里,經香城管家反映、提議、監督,解決加強食品衛生監督、改善新都老城區環境衛生狀況、幫助下崗人員解決特殊困難、協助外來人口子女就學等群眾反映強烈的問題100余件,贏得了廣大人民群眾的交口稱贊。群眾遇到什么煩心事、棘手事,都開始想到請香城管家幫助出主意、想辦法。借助香城管家,我們成功地進一步敞開了政府大門,走進了群眾心里,進一步求智于民、問計于民,深入基層、深入一線、深入群眾,為群眾辦了實事,為黨委、政府分了憂,成為新都創新宣傳模式的獨特品牌。

  (作者為四川省成都市新都區區委常委、宣傳部長,第八期新任縣委宣傳部部長培訓班學員)

(責任編輯:程少華)
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